politique de confidentialité
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Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur absence n'entraînera aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement, sauf mention contraire lors des opérations de traitement ultérieures.
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N'hésitez pas à nous contacter. Le responsable du traitement des données est : Rolf Schöntag, Schulstr. 2, 74251 Lehrensteinsfeld , Allemagne, +49 7134 13825-0, info@cleancompany.de
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Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, le traitement de vos données sera fondé sur l'article 6 (1) (f) du RGPD, compte tenu de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
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Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
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Compte client
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Avis Publicité
Utilisation de Trustpilot
Nous utilisons le système d'évaluation « Trustpilot » de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark ; « Trustpilot ») sur notre site Internet.
Trustpilot nous permet de collecter les avis clients et de les afficher sur notre site Web pour vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pourriez recevoir une invitation de notre part ou de Trustpilot à soumettre un avis, puis soumettre votre propre avis. Nous ou Trustpilot pouvons traiter, entre autres, les données suivantes : adresse e-mail, nom, informations sur votre appareil et votre localisation (adresse IP, paramètres du navigateur, type de navigateur utilisé, langue du navigateur, fuseau horaire), informations sur votre compte utilisateur Trustpilot (nom d'utilisateur, photo, langue préférée), informations sur le produit ou le service acheté (référence ou numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et la note que vous avez attribuée, ainsi que les photos ou vidéos de votre produit (si vous les avez incluses dans votre avis). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre avis.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti au transfert de vos données et à la réception de la demande de retour d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Trustpilot, veuillez consulter : https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms .
Utiliser Judge.me
Nous utilisons le système de notation « Judge.me » fourni par Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me ») sur notre site Web.
Judge.me nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site Web pour vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pourriez recevoir une invitation de notre part ou de Judge.me à laisser un avis, puis à le soumettre. Ce faisant, nous ou Judge.me pouvons traiter, entre autres, les données suivantes : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse, informations relatives à votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur web et le système d'exploitation utilisé), informations sur le produit ou le service acheté (numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et la note attribuée, ainsi que les photos ou vidéos de votre produit (si vous les avez incluses dans votre avis). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre avis.
Judge.me utilise des technologies telles que les cookies.
Vos données peuvent être transférées hors de l'UE vers le Royaume-Uni. Une décision d'adéquation de la Commission européenne a été adoptée pour le Royaume-Uni.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne dispose d'une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Judge.me n'est pas certifié TADPF. Ce transfert de données repose sur des accords spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni, qui offrent le même niveau de protection que les données personnelles au Royaume-Uni.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, à condition que vous ayez expressément consenti à leur transfert et à la réception de la demande de retour d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Judge.me, veuillez visiter : https://judge.me/privacy .
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment du traitement du contrat, exclusivement à des fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, sous réserve de votre consentement exprès. Le traitement des données est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à cette révocation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de courrier direct
Nous utilisons votre adresse e-mail, reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour vous envoyer par voie électronique des publicités pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf si vous vous y êtes opposé. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Son absence entraînera la nullité du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Ce traitement n'engendre aucun coût autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour envoyer la newsletter dans le cadre du traitement des commandes.
Nous transmettrons à Klaviyo les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom, le cas échéant). Ce traitement de données sert à l'envoi de la newsletter et à son analyse statistique.
Pour évaluer les campagnes de newsletter, celles-ci contiennent un pixel invisible (pixel espion) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l'appareil utilisé, ainsi que l'heure d'accès. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateur sous un pseudonyme. Les données collectées ne servent pas à vous identifier personnellement. Elles sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique afin d'améliorer nos campagnes de newsletter.
Vos données sont généralement transférées et stockées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Klaviyo s'est certifiée conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime prépondérant à un système de newsletter ciblé, efficace et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice et sur https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement .
Gestion des stocks
Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des marchandises pour traiter votre commande. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à
manysystems AG, Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kassel .
Le traitement de vos données personnelles sert à l'exécution du contrat conclu avec vous et est basé sur l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Rapport de solvabilité du prestataire de services de paiement
Utiliser PayPal
Nous utilisons le service de paiement PayPal fourni par PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via ce service. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, disponible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express fourni par PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Ce traitement de données a pour finalité de vous proposer le paiement via PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et localisation de l'appareil) lorsque vous visitez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous par le biais du mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS .
Utilisation des paiements Amazon
Nous utilisons le service de paiement Amazon Payments d'Amazon Payments Europe sca (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; « Amazon Payments ») sur notre site Web.
La finalité du traitement des données est de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement Amazon Payments.
Pour intégrer ce service de paiement, Amazon Payments doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et localisation de l'appareil) lorsque vous visitez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En sélectionnant et en utilisant « Amazon Payments », les données nécessaires au traitement des paiements seront transmises à Amazon Payments afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Amazon Payments dans la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201212490
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être stocké sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères permettant d'identifier le navigateur de manière unique lors d'une nouvelle visite.
Analyse du suivi publicitaire
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Le traitement des données a pour finalité l'analyse de ce site web et de ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant du site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de consultation de la page, chemin d'accès, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. Google peut associer vos données à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toute autre donnée détenue par Google à votre sujet.
L'adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels espions qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est basée sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données. Google et les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .
Utilisation des statistiques Shopify
Nous utilisons les fonctions statistiques et d'analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») sur notre site web dans le cadre d'un contrat de traitement de données. Shopify est une filiale de Shopify Inc. (151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs. À cette fin, les données sont stockées à des fins de marketing et d'optimisation et mises à disposition dans des rapports, des analyses et des statistiques. Les informations suivantes concernant votre appareil sont collectées et traitées, entre autres : le navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site web, des informations sur les sites web ou les produits consultés, l'URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site web) et des informations sur votre interaction avec le site web sont également collectées. Des technologies telles que les cookies, les balises web, les tags et les pixels (fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur votre navigation sur le site web) sont utilisées à cette fin.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Shopify sur https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz , des informations sur l'accord de traitement des commandes sur https://www.shopify.com/de/legal/dpa et des informations sur les cookies utilisés sur https://www.shopify.com/de/legal/cookies .
Nous utilisons la balise Pinterest de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande « Pinterest ») sur notre site Web.
L'application permet de cibler les visiteurs du site web avec des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau social Pinterest. À cet effet, la balise de conversion Pinterest a été implémentée sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest lors de votre visite. Elle transmet au serveur Pinterest les pages que vous avez consultées. Pinterest associe ces informations à votre compte utilisateur Pinterest si vous êtes connecté au réseau social. Lorsque vous visitez Pinterest, vous verrez des publicités Pinterest personnalisées et ciblées par centres d'intérêt.
Si vous accédez à notre site web via une épingle du réseau social Pinterest, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Pinterest et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'épingle et avez été redirigé vers cette page. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion et ainsi à optimiser notre site web. Les informations suivantes peuvent être traitées, entre autres : nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos épingles et ayant été redirigés vers notre site web, sous-pages visitées sur notre site web (par exemple, pages de catégories ou de produits), requêtes de recherche sur notre site web, contenu de votre panier, transactions effectuées.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Pinterest n'est pas certifié TADPF. Les transferts de données reposent, entre autres, sur des clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles. Ces clauses sont disponibles à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de .
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur la manière dont Pinterest collecte et utilise les données, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest à l' adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .
Plug-ins et autres
Nous utilisons la fonctionnalité d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube ») sur notre site web. YouTube est une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
Cette fonctionnalité affiche les vidéos YouTube stockées dans un iFrame sur le site web. L'option « Mode de protection des données renforcé » est activée. Cela signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont stockées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'engage donc à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l' adresse https://www.youtube.com/t/privacy .
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de stockage
Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées suivantes :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Téléphone : +49 711 6155410
Télécopieur : +49 711 61554115
Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de
Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le notifiant. Après votre opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.
dernière mise à jour : 22.10.2024
Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur absence n'entraînera aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement, sauf mention contraire lors des opérations de traitement ultérieures.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle.
À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation nous sont transmises, à nous ou à notre hébergeur/prestataire de services informatiques, via votre navigateur et enregistrées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
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Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD.
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Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
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Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et au traitement de vos demandes. La fourniture de ces données est indispensable à la conclusion d'un contrat. Le défaut de communication de ces données entraînera la nullité du contrat. Le traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données peuvent être partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des prestataires de services de dropshipping ou de traitement des commandes, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons scrupuleusement les exigences légales. Le transfert de données est limité au strict minimum.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Avis Publicité
Utilisation de Trustpilot
Nous utilisons le système d'évaluation « Trustpilot » de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark ; « Trustpilot ») sur notre site Internet.
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Après avoir passé une commande, vous pourriez recevoir une invitation de notre part ou de Trustpilot à soumettre un avis, puis soumettre votre propre avis. Nous ou Trustpilot pouvons traiter, entre autres, les données suivantes : adresse e-mail, nom, informations sur votre appareil et votre localisation (adresse IP, paramètres du navigateur, type de navigateur utilisé, langue du navigateur, fuseau horaire), informations sur votre compte utilisateur Trustpilot (nom d'utilisateur, photo, langue préférée), informations sur le produit ou le service acheté (référence ou numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et la note que vous avez attribuée, ainsi que les photos ou vidéos de votre produit (si vous les avez incluses dans votre avis). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre avis.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti au transfert de vos données et à la réception de la demande de retour d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
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Utiliser Judge.me
Nous utilisons le système de notation « Judge.me » fourni par Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me ») sur notre site Web.
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Vos données peuvent être transférées hors de l'UE vers le Royaume-Uni. Une décision d'adéquation de la Commission européenne a été adoptée pour le Royaume-Uni.
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L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, à condition que vous ayez expressément consenti à leur transfert et à la réception de la demande de retour d'information. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Judge.me, veuillez visiter : https://judge.me/privacy .
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment du traitement du contrat, exclusivement à des fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, sous réserve de votre consentement exprès. Le traitement des données est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à cette révocation. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de courrier direct
Nous utilisons votre adresse e-mail, reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour vous envoyer par voie électronique des publicités pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf si vous vous y êtes opposé. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Son absence entraînera la nullité du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Ce traitement n'engendre aucun coût autre que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour envoyer la newsletter dans le cadre du traitement des commandes.
Nous transmettrons à Klaviyo les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom, le cas échéant). Ce traitement de données sert à l'envoi de la newsletter et à son analyse statistique.
Pour évaluer les campagnes de newsletter, celles-ci contiennent un pixel invisible (pixel espion) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l'appareil utilisé, ainsi que l'heure d'accès. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateur sous un pseudonyme. Les données collectées ne servent pas à vous identifier personnellement. Elles sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique afin d'améliorer nos campagnes de newsletter.
Vos données sont généralement transférées et stockées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Klaviyo s'est certifiée conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime prépondérant à un système de newsletter ciblé, efficace et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice et sur https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement .
Gestion des stocks
Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des marchandises pour traiter votre commande. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à
manysystems AG, Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kassel .
Le traitement de vos données personnelles sert à l'exécution du contrat conclu avec vous et est basé sur l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Rapport de solvabilité du prestataire de services de paiement
Utiliser PayPal
Nous utilisons le service de paiement PayPal fourni par PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via ce service. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, disponible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express fourni par PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Ce traitement de données a pour finalité de vous proposer le paiement via PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et localisation de l'appareil) lorsque vous visitez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous par le biais du mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS .
Utilisation des paiements Amazon
Nous utilisons le service de paiement Amazon Payments d'Amazon Payments Europe sca (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; « Amazon Payments ») sur notre site Web.
La finalité du traitement des données est de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement Amazon Payments.
Pour intégrer ce service de paiement, Amazon Payments doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et localisation de l'appareil) lorsque vous visitez le site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En sélectionnant et en utilisant « Amazon Payments », les données nécessaires au traitement des paiements seront transmises à Amazon Payments afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Amazon Payments dans la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201212490
Utiliser les options de paiement Klarna
Nous utilisons le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna ») sur notre site web. En sélectionnant et en utilisant le mode de paiement Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Klarna afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
« Payer plus tard » (facture), « Payer maintenant » (paiement par prélèvement automatique, carte de crédit, virement bancaire instantané), « Financement » (achat à tempérament)
Pour certains modes de paiement tels que « Payer plus tard » (facture), « Payer maintenant » (paiement par prélèvement automatique, carte de crédit, virement bancaire instantané), « Financement » (achat à tempérament), Klarna se réserve le droit d'obtenir un rapport de solvabilité basé sur des procédures mathématiques et statistiques en utilisant des agences de crédit.
À cette fin, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité, telles que le prénom et le nom, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP et les données relatives à la commande, à une agence de crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Elle utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à la vérification de solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque Klarna effectue des paiements anticipés. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en informant Klarna à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat avec votre mode de paiement préféré. Le défaut de fourniture de ces données entraînera la non-conclusion du contrat avec votre mode de paiement choisi.
Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur les agences de crédit auxquelles Klarna transmet vos données personnelles, pour l'Allemagne à l' adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies et pour l'Autriche à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies .
Vous trouverez des informations générales sur Klarna pour l'Allemagne à l'adresse : https://www.klarna.com/de/ et pour l'Autriche à l'adresse : https://www.klarna.com/at/ . Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne à l'adresse : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy et pour l'Autriche à l'adresse : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy .
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être stocké sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères permettant d'identifier le navigateur de manière unique lors d'une nouvelle visite.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur leur utilisation. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l'installation de cookies et décider de les accepter individuellement, ainsi que d'empêcher leur stockage et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Veuillez toutefois noter que cette opération pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web.
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Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
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Cookies techniquement nécessaires
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L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur l'article 25 (2) de la loi sur les télémédias (TDDDG). Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime primordial à garantir une fonctionnalité optimale du site web et une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Analyse du suivi publicitaire
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Le traitement des données a pour finalité l'analyse de ce site web et de ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant du site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de consultation de la page, chemin d'accès, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. Google peut associer vos données à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toute autre donnée détenue par Google à votre sujet.
L'adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels espions qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est basée sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Dans ce contexte, nous utilisons également le service Google Signals. Google Signals permet un suivi multi-appareils. Vos données peuvent donc être analysées sur tous vos appareils si vous avez activé la « publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte et si vos appareils sont liés à votre compte Google. Cela permet de reconnaître l'appareil que vous utilisez pour rechercher des produits et de revenir ultérieurement pour finaliser vos achats sur un autre appareil, comme une tablette.
Les rapports multi-appareils créés dans ce contexte contiennent uniquement des données agrégées. Nous recevons donc uniquement des statistiques basées sur Google Signals. Pour empêcher Google Signals de collecter et de stocker des données sur plusieurs appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Pour plus d'informations, consultez la page https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de .
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données pour Google Signals à l' adresse https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de .
Nous utilisons le mode de consentement avancé (Mode de consentement avancé). Cela signifie que les données utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings », même en l'absence de consentement. Ces pings peuvent contenir, entre autres, les informations suivantes : adresse IP pour déterminer le pays de l'adresse IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), date et heure de consultation de la page, URL des pages consultées, agent utilisateur, URL de référence (site web depuis lequel notre site web a été consulté) ou informations sur le déclenchement d'événements sur le site web, tels qu'une conversion. Sur la base de ces informations, Google modélise les données utilisateur afin de réaliser une analyse d'utilisation complète malgré le refus de consentement.Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données. Google et les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .
Utilisation des statistiques Shopify
Nous utilisons les fonctions statistiques et d'analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») sur notre site web dans le cadre d'un contrat de traitement de données. Shopify est une filiale de Shopify Inc. (151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs. À cette fin, les données sont stockées à des fins de marketing et d'optimisation et mises à disposition dans des rapports, des analyses et des statistiques. Les informations suivantes concernant votre appareil sont collectées et traitées, entre autres : le navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site web, des informations sur les sites web ou les produits consultés, l'URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site web) et des informations sur votre interaction avec le site web sont également collectées. Des technologies telles que les cookies, les balises web, les tags et les pixels (fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur votre navigation sur le site web) sont utilisées à cette fin.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Shopify sur https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz , des informations sur l'accord de traitement des commandes sur https://www.shopify.com/de/legal/dpa et des informations sur les cookies utilisés sur https://www.shopify.com/de/legal/cookies .
Utilisation du méta-pixel
Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta ») sur notre site Web.
Meta et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lors de l'intégration du service et de leur transmission à Meta. Ceci repose sur un accord entre nous et Meta relatif au traitement conjoint des données personnelles, qui définit les responsabilités respectives. Cet accord est disponible à l'adresse https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools . Conformément à cet accord, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d'information prévues aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité prévues à l'article 32 du RGPD concernant la mise en œuvre et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données personnelles affecte nos obligations au titre de l'accord de traitement conjoint. Meta est responsable de l'exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et du respect des obligations en vertu des articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données personnelles affecte les obligations de Meta en vertu de l'accord de traitement conjoint.
L'application permet de cibler les visiteurs du site web avec des publicités ciblées par centres d'intérêt sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. À cet effet, la balise de remarketing Meta a été implémentée sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs Meta lors de votre visite. Elle transmet au serveur Meta les pages que vous avez consultées. Meta associe ces informations à votre compte utilisateur Facebook et/ou Instagram. Lorsque vous visitez les réseaux sociaux Facebook ou Instagram, des publicités personnalisées et ciblées par centres d'intérêt vous sont proposées.
L'application permet également de compiler des statistiques de conversion. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions entreprises après avoir été redirigés vers ce site web. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce pays, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Meta s'est certifiée conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » ici. Pour plus d'informations sur la manière dont Meta collecte et utilise les données, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » ici. Pour plus d'informations sur la manière dont Meta collecte et utilise les données, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » sur notre site web, y compris le suivi des conversions (analyse des actions de visite). Google Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de vie limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent donc pas de vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion. Celles-ci nous indiquent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Nous utilisons le mode de consentement avancé. Même en l'absence de consentement, les données utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings ». Ces pings peuvent contenir, entre autres, les informations suivantes : adresse IP pour déterminer le pays de l'adresse IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), date et heure de la consultation de la page, URL des pages consultées, agent utilisateur, URL de référence (site web depuis lequel notre site web a été consulté) ou informations sur le déclenchement d'événements sur le site web, tels qu'une conversion. Google utilise ces informations pour modéliser les données utilisateur afin de réaliser une analyse d'utilisation complète malgré le refus de consentement.
Vos données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » sur notre site web, y compris le suivi des conversions (analyse des actions de visite). Google Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de vie limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent donc pas de vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion. Celles-ci nous indiquent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Nous utilisons le mode de consentement avancé. Même en l'absence de consentement, les données utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings ». Ces pings peuvent contenir, entre autres, les informations suivantes : adresse IP pour déterminer le pays de l'adresse IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), date et heure de la consultation de la page, URL des pages consultées, agent utilisateur, URL de référence (site web depuis lequel notre site web a été consulté) ou informations sur le déclenchement d'événements sur le site web, tels qu'une conversion. Google utilise ces informations pour modéliser les données utilisateur afin de réaliser une analyse d'utilisation complète malgré le refus de consentement.
Vos données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/
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Utilisation de la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google Inc.
Nous utilisons la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
L'application permet d'analyser le comportement et les centres d'intérêt des visiteurs. Google utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web, ce qui permet de créer des publicités ciblées. Ces cookies enregistrent les visites sur le site web et des données anonymisées sur son utilisation. Aucune donnée personnelle des visiteurs n'est stockée. Si vous visitez ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, vous verrez des publicités très susceptibles de refléter les produits et informations précédemment consultés.
Vos données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
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Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacy/ads/
Utiliser la balise PinterestNous utilisons la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
L'application permet d'analyser le comportement et les centres d'intérêt des visiteurs. Google utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web, ce qui permet de créer des publicités ciblées. Ces cookies enregistrent les visites sur le site web et des données anonymisées sur son utilisation. Aucune donnée personnelle des visiteurs n'est stockée. Si vous visitez ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, vous verrez des publicités très susceptibles de refléter les produits et informations précédemment consultés.
Vos données peuvent être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
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Nous utilisons la balise Pinterest de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande « Pinterest ») sur notre site Web.
L'application permet de cibler les visiteurs du site web avec des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau social Pinterest. À cet effet, la balise de conversion Pinterest a été implémentée sur le site web. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs Pinterest lors de votre visite. Elle transmet au serveur Pinterest les pages que vous avez consultées. Pinterest associe ces informations à votre compte utilisateur Pinterest si vous êtes connecté au réseau social. Lorsque vous visitez Pinterest, vous verrez des publicités Pinterest personnalisées et ciblées par centres d'intérêt.
Si vous accédez à notre site web via une épingle du réseau social Pinterest, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Pinterest et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'épingle et avez été redirigé vers cette page. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion et ainsi à optimiser notre site web. Les informations suivantes peuvent être traitées, entre autres : nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos épingles et ayant été redirigés vers notre site web, sous-pages visitées sur notre site web (par exemple, pages de catégories ou de produits), requêtes de recherche sur notre site web, contenu de votre panier, transactions effectuées.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Pinterest n'est pas certifié TADPF. Les transferts de données reposent, entre autres, sur des clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles. Ces clauses sont disponibles à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de .
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur la manière dont Pinterest collecte et utilise les données, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest à l' adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .
Plug-ins et autres
Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Cette application gère des balises JavaScript et HTML, utilisées notamment pour implémenter des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données permet d'adapter et d'optimiser notre site web à vos besoins.
Google Tag Manager ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Cependant, il permet l'activation de balises supplémentaires susceptibles de collecter et de traiter des données personnelles.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données.
Utilisation de YouTubeNous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Cette application gère des balises JavaScript et HTML, utilisées notamment pour implémenter des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données permet d'adapter et d'optimiser notre site web à vos besoins.
Google Tag Manager ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Cependant, il permet l'activation de balises supplémentaires susceptibles de collecter et de traiter des données personnelles.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données.
Nous utilisons la fonctionnalité d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube ») sur notre site web. YouTube est une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
Cette fonctionnalité affiche les vidéos YouTube stockées dans un iFrame sur le site web. L'option « Mode de protection des données renforcé » est activée. Cela signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont stockées. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce qui est des États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'engage donc à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (1) TDDDG, en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation ne soit affectée.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l' adresse https://www.youtube.com/t/privacy .
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de stockage
Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées suivantes :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Téléphone : +49 711 6155410
Télécopieur : +49 711 61554115
Courriel : poststelle@lfdi.bwl.de
Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le notifiant. Après votre opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.
dernière mise à jour : 22.10.2024
